1. Toplanan Veriler
1.1 Hesap Bilgileri
Kayıt işlemi sırasında adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve oluşturduğunuz şifre toplanır. Bu bilgiler hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için gereklidir.
1.2 Profil Bilgileri
İsteğe bağlı olarak sınıf seviyeniz, hedef üniversiteniz, hedef bölümünüz ve çalışma tercihleriniz gibi ek bilgiler toplanabilir.
1.3 Kullanım Verileri
Platform üzerindeki etkileşimleriniz (çalışma süreleri, çözülen sorular, ilerleme verileri, AI asistan ile yapılan görüşmeler) otomatik olarak kaydedilir.
1.4 Cihaz ve Teknik Veriler
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi ve erişim zamanları gibi teknik veriler toplanır.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
2.1 Hizmet Sunumu
Kişiselleştirilmiş çalışma programları, AI destekli öneriler ve ilerleme takibi için verileriniz kullanılır.
2.2 Platform İyileştirme
Kullanıcı deneyimini analiz etmek, hataları tespit etmek ve yeni özellikler geliştirmek için anonim istatistiksel veriler kullanılır.
2.3 İletişim
Hesap bildirimleri, güvenlik uyarıları ve (onayınız dahilinde) pazarlama iletişimleri için e-posta adresiniz kullanılır.
2.4 Güvenlik
Yetkisiz erişimi tespit etmek, önlemek ve platformun güvenliğini sağlamak için verileriniz işlenir.
3. Veri Güvenliği
3.1 Şifreleme
Tüm veri aktarımları SSL/TLS şifrelemesi ile korunur. Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanır.
3.2 Erişim Kontrolü
Verilerinize sadece yetkili personel, belirli iş gereksinimleri çerçevesinde erişebilir.
3.3 Altyapı Güvenliği
Verileriniz güvenli veri merkezlerinde, endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunan sunucularda saklanır.
3.4 Düzenli Denetim
Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak denetlenir ve güncel tehditlere karşı sürekli iyileştirilir.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
4.1 Zorunlu Çerezler
Oturum yönetimi ve temel platform işlevleri için gerekli çerezler kullanılır. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
4.2 Analitik Çerezler
Platform kullanımını ölçen (Google Analytics) ve reklamlarımızın etkisini ölçen (Google Ads, Meta, TikTok) çerezler yalnız izin verirseniz çalışır. Tercihinizi footer’daki “Çerez tercihleri” düğmesinden değiştirebilirsiniz; ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
4.3 Tercih Çerezleri
Dil tercihi, tema seçimi gibi kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanılır.
5. Kullanıcı Hakları
5.1 Erişim Hakkı
Hakkınızda toplanan tüm verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
5.2 Düzeltme Hakkı
Hatalı veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
5.3 Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)
Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, tüm kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
5.4 Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alabilir veya başka bir hizmet sağlayıcısına aktarılmasını isteyebilirsiniz.
5.5 İtiraz Hakkı
Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz.
6. Üçüncü Taraf Paylaşımları
6.1 Hizmet Sağlayıcılar
Hosting, e-posta gönderimi ve ödeme işlemleri gibi hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu taraflar verilerinizi sadece bizim adımıza işler.
6.2 Yasal Zorunluluklar
Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gereği verilerinizi yetkili makamlarla paylaşmak zorunda kalabiliriz.
6.3 Satış veya Devir
Şirketin satılması veya birleşmesi durumunda verileriniz yeni sahibe devredilebilir. Bu durumda sizi önceden bilgilendireceğiz.
7. Veri Saklama ve Silme
7.1 Saklama Süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesap silme talebinizden sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
7.2 Yedekleme
Yedekleme sistemlerindeki veriler düzenli aralıklarla temizlenir ve silme talebinden itibaren en fazla 90 gün içinde tamamen kaldırılır.
7.3 Yasal Saklama
Yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler (fatura bilgileri vb.) belirli süre boyunca saklanmaya devam edebilir.
8. Çocukların Gizliliği
8.1 Yaş Sınırı
Platformumuz 13 yaşın üzerindeki kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların ebeveyn/veli onayı ile kaydolması gerekmektedir.
8.2 Çocuk Verileri
13 yaşından küçük bir çocuğun verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri en kısa sürede sileriz.
İletişim
Sorularınız mı var?
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
gizlilik@sanalkocum.com